Vejledning til Bekey Bruger App
Her er en kort gennemgang af, hvad I kan forvente af appen. Efterfølgende finder I en vejledning til de grundlæggende funktioner i appen.
Grundlæggende er selve åbne- og låsemekanismen ændret, så man fremover skal swipe henholdsvis op eller ned for at åbne eller låse en dør. Dette er en bevægelse, vi alle kender fra forskellige apps, og derfor har vi valgt at følge konventionerne. Kombineret med et større areal på skærmen som responderer på ens swipebevægelse, har vi gjort det endnu nemmere at betjene vores app.
Derudover udnytter vi en indbygget funktion i jeres mobile enheder, der giver en vibration, når man udfører en given handling. Man vil derfor mærke en vibration som bekræftelse ved åbning og låsning, der giver en mere overbevisende følelse af at have trykket på noget som eks. en fysisk knap op eller ned.
En anden vigtig ændring er, at man nu aktivt skal vælge en dør, før man aktiverer selve åbne- og låsemekanismen. Det har vi gjort for at sikre, at man altid vælger den rigtige dør, og dermed minimerer risikoen for at vælge den forkerte.
Desuden har vi samlet profiloplysninger, oplysninger om appen samt relevante links til brugervejledninger, som kan tilgås via tryk på menu. Dette skulle tilsammen give et bedre overblik over de oplysninger, man skal bruge, hvis man mod forventning skulle opleve udfordringer med at bruge appen.
Til højre ses hovedskærm i app med markeringer af vigtige interaktionselementer
Menu. Nøgleikon (der viser det antal aktive nøgler man har). Liste med op til tre adresser man er indenfor rækkevidde af, samt kom til højre, som ved tryk vil aktivere visning af evt. yderligere adresser. |
|
Sådan logger du på din app med ADFS
Åbn appen. Indtast kundenummer i feltet "kundenummer". Tryk "Fortsæt". |
|
Tryk på ikonet for jeres kommune. |
|
Hvis denne liste vises, tryk på "Active Directory". |
|
Indtast dit "Brugernavn" og "adgangskode". Tryk "log på". Du er nu logget på. |
|
*Det er de samme oplysninger, som du bruger når du logger på eks. din PC eller Outlook.
Sådan logger du på din app UDEN ADFS
Åben appen. Indtast kundenummer i feltet "kundenummer". Tryk fortsæt. Indtast dit "Brugernavn" og "Adgangskode". Tryk på checkboks for at acceptere behandlingen af dine persondata i overensstemmelse med Bekeys privatlivspolitik. Tryk "Log ind". Du er logget ind. |
|
Sådan skal du gøre hvis du har glemt din adgangskode (UDEN ADFS)
Tryk på "Glemt adgangskode". |
|
Indtast dit telefonnummer*. Tryk på checkboks for at acceptere behandlingen af dine persondata i overensstemmelse med Bekeys privatlivspolitik. Tryk på "Send bekræftelseskode". |
|
*Vær opmærksom på, at dit telefonnummer skal være registreret sammen med dine brugeroplysninger før du kan gendanne din adgangskode via app.
Indtast den bekræftelseskode som du modtager pr. SMS. |
|
Indtast din nye adgangskode. Tryk "Gem". Din Nye adgangskode er gemt og du er logget ind. |
|
Sådan åbner du en opgangsdør eller hoveddør med din app
Find den adresse du gerne vil åbne nederst på skærmen. Tryk på ikon for at se adresse. Swipe op på "kontrolknappen" for at åbne den valgte adresse. En grøn farve og beskeden "Åbnet!" markerer succesfuld åbning. Åbn dør. |
|
Sådan låser du en hoveddør med din app?
Find den adresse du gerne vil låse nederst på skærmen. Tryk på hoveddørs-ikon for at se adresse. Swipe ned på "kontrolknappen" for at låse den valgte adresse. En orange farve og beskeden "Låst!" markerer succesfuld låsning*. |
|
* Hvis døren er af en særlig type lås, kan der være behov for også at låse dør mekanisk efterfølgende.
Sådan åbner du en nøgleboks med din app
Find nøgleboksen fysiske placering. Find den adresse du gerne vil åbne nederst på skærmen. Tryk på nøgleboks-ikon for at se adresse. Swipe op på "kontrolknappen" for at åbne den valgte adresse. En grøn farve og beskeden "Åbnet!" markerer succesfuld åbning. Tag fat I nøgleboksens låg og før det ned i vandret position. |
|
Sådan låser du en nøgleboks med din app
Før låget tilbage på plads. Tryk på nøgleboks-ikon for at se adresse. Swipe ned på "kontrolknappen" for at låse nøgleboks. Hold på låget imens nøglenboksen låses med appen. Orange farve og beskeden "Låst!" markerer succesfuld låsning. |
|
Sådan får du vist alle de adresser du har adgang til og som er indenfor rækkevidde
Hvis du ikke kan finde den adresse du søger, kan du trykke på ikon med fire linjer ovenpå hinanden nederst og yderst til højre. Herpå vises liste over samtlige adresser indenfor rækkevidde. Hvis du finder den adresse du søger, tryk da på den pågældende adresse hvorved du vælger den ligesom du ville gøre på hovedskærmen. Hvis du ikke finder den adresse du søger, tryk da på "X" ikon for at lukke vinduet. |
|
Sådan skal du gøre, hvis du ikke kan åbne en dør
- Gå tættere på den dør eller nøgleboks du gerne vil åbne eller låse
- Log ud af appen og log ind igen
- Hvis du har forsøgt ovenstående og stadig oplever fejl, skal du ringe til din systemadministrator og gøre opmærksom på dit problem
Sådan skal du gøre hvis du har glemt dit brugernavn eller adgangskode (med ADFS)
Kontakt din egen IT-afdeling eller nærmeste leder.